服務(wù)承諾
張家口市清海電氣設(shè)備有限公司把永華的滿意作為公司的宗旨。
售前服務(wù):
營銷部的工程師,為永華進行現(xiàn)場咨詢服務(wù);提供應(yīng)用技術(shù)與解決方案;推薦適合用戶使用的產(chǎn)品涉及方案。
售中服務(wù):
技術(shù)部的工程師一切從用戶的角度出發(fā),免費為用戶設(shè)計符合實際需要的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)問題及時與用戶溝通,做到讓用戶投入成本低,節(jié)能收入高;生產(chǎn)部的技術(shù)人員在產(chǎn)品制造過程中,嚴把質(zhì)量關(guān),精心作業(yè),細心調(diào)試,為用戶生產(chǎn)出產(chǎn)品。
售后服務(wù):
工程部的技術(shù)人員免費為用戶指導(dǎo)安裝,調(diào)試設(shè)備,培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員,確保設(shè)備運轉(zhuǎn),避免用戶使用不當造成設(shè)備故障。售后部長期跟蹤設(shè)備運行情況,定期派技術(shù)人員進行巡檢,幫助用戶維護保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn),解決故障隱患。設(shè)備出現(xiàn)故障,將快速做出反應(yīng),在短的時間內(nèi)迅速解決問題,恢復(fù)設(shè)備的正常運行。